返回網站

忍一時風平浪靜?關於衝突的3個迷思

broken image

文 / 幸福地圖心理工作室 林家熒

在人際關係中發生衝突是很正常的, 不論是親子、朋友、戀人關係, 遇到衝突時,你都是怎麼面對它的? 你是否為了避免與他人發生衝突 ,而壓抑自己的感受? 我們選擇避免衝突的原因有很多。 

很多時候,可以追溯到童年以及我們目睹父母處理衝突的方式。也可能是在過去的關係裡經歷過有害的衝突。你可能會感到焦慮,尤其是當其他人生氣或不高興。 

 

⛔迷思 1:爭執是不好的 

兩個或兩個以上的人對話時,衝突無可避免,因為大家有各自獨特的觀點。意見不合是關係健康的象徵。爭執並不是壞事,它們像是路標,指出我們需要注意的問題。 

⛔迷思 2:爭執能夠改變想法 

爭執與改變想法無關,它們可以集思廣益。改變別人的行為是有可能的,可是很可能產生適得其反的效果。你也可能“贏得”爭吵,但如果讓對方感到被貶低、洩氣或怨恨,這種關係可能會產生負面影響。 

⛔迷思 3:爭執會結束 

我們常誤以為當我們不去爭執,問題就會自動消失,但歧見不會結束,它們根深柢固,可能暫時從表面消失,其實只是隱藏起來。 

 

避免衝突實際上會造成更大的衝突 ,並在關係中產生更多疏離感。衝突在剛開始小小的,漸漸地它變得越來越大,變得難以處理的感覺,像氣球一樣,大到某個瞬間,最後以爆炸的形式出現。這也可能是怨恨的積累方式,而怨恨造成了彼此更大的距離。 

吵架有時不一定涉及對與錯,只是彼此價值觀不同、意見不一。然而,在以和為貴的文化價值觀底下,衝突便成了「關係破壞者」,當我們總是從負面角度看待衝突,就容易將其視為壓力來源。 

沒有人喜歡爭執,那是因為我們不斷反芻負向情緒,形成惡性循環,沒有多餘的心理能量處理衝突。換言之,如果能扭轉對衝突的意義,把衝突當成對話的契機,也就更容易緩解負面情緒。 

關於衝突的正向概念 

✨爭執其實是一個相互了解的機會,它帶你找到彼此的差異。 

✨展開有效性的對話,就能避免重複產生相同爭執的循環裡。 

✨當你不會逃避與人爭執,你將擁有更多接納別人觀點的可能性。 

"Not all conflict is bad, it's about how you manage it." 

遇到衝突時,我們面對焦慮會有預設反應,最常見的有三種:靠著自己的權力或輩分位階,要求別人認同自己的觀點;企圖用道理來得理不饒人;認為逃避問題就自動消失的沙漠駱駝。這三種都是「把衝突當問題」。 

如果想要展開有效的對話, 那必須練習做到第四種:開放性心態 

「大家的意見都不錯,我們要不要思考其他可能性?」 

「儘管我們有分歧,但仍能接納彼此。」 

展開對話並不一定代表我們同意對方的想法,你可以同意或不同意。用好奇心去看待不同觀點,我們有沒有可能錯過了什麼?我們也許可以讓彼此有新的觀點?直到不再對存有差異觀點這件事感到抗拒,即使差異仍然存在。 面對衝突的過程也是我們建立復原力,以及更了解自己和他人的方式。

----- 

✨ #好書推薦 

《意見不同,還是可以好好說 》Twitter 、Slack高績效團隊負責人,教你化解歧見的8種溝通心理技術